中閩百匯集團(tuán)于2017年4月12至13日、4月24至25日分別在廈門地區(qū)、泉州地區(qū)組織開展主題為《心中有“訴”》的培訓(xùn)，邀請涂門店客服經(jīng)理授課，培訓(xùn)對象為：各門店客服人員、門店選派的現(xiàn)場管理人員。課程以“客訴的產(chǎn)生”、“如何處理好客訴”、“客服案例探討”三部分，搭建平臺交流處理顧客抱怨和投訴的方法，提升客服人員崗位技能，課程中進(jìn)行了學(xué)習(xí)與互動，培訓(xùn)效果良好。
下面通過幾張圖片跟著小編一起來感受一下培訓(xùn)現(xiàn)場的氛圍吧！
廈門地區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場㈠
廈門地區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場㈡
廈門地區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場㈢
泉州地區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場㈠
泉州地區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場㈡
泉州地區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場㈢