為落實2023年度培訓計劃,提升門店全體辦公人員對柜臺形象的關注度,以顧客為關注焦點,全面做好銷售工作,公司教育培訓中心于11月20日開展了1課時主題為《提升柜臺形象,優化顧客關系》的線上培訓,共714名辦公人員參與了本次的課程學習。 本次的教材由公司教育培訓中心為門店辦公人員打造,對“提升柜臺形象”“優化顧客關系”兩大部分內容進行了詳細講解和互動。
第一部分,先用討論的方式引出“柜臺氛圍”“商品陳列”“員工服務”三個內容,詮釋如何提升柜臺的形象。第二部分提煉出了“顧客管理”“顧客畫像”“顧客互動”三個內容,為了幫助大家能在實際工作中更好地運用,培訓老師結合自身的經歷與大家分享。
下面,請跟隨鏡頭,看看各門店辦公人員的參訓情況:
(圖為惠安店的學習畫面)
(圖為橋南店的學習畫面)
(圖為城南店的學習畫面)
(圖為官橋店的學習畫面)
(圖為永春店的學習畫面)
(圖為泉港店的學習畫面)
教育培訓中心老師直播授課畫面 希望本次課程對大家有所收獲,并將所學的內容運用到工作或生活中。
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