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訪客留言
訪客留言814條記錄
留言者：小黃
  泉港中閩百匯的售后真差，8月22在阿迪達(dá)斯買了一雙男鞋，十天就出現(xiàn)脫膠問題，專柜服務(wù)真差，而且敷衍，叫自行用膠水粘，在我不同意處理結(jié)果后，才答應(yīng)換鞋。第二次換貨后，不但不開發(fā)票，第二次是9月11拿到鞋，不到一個(gè)月又出現(xiàn)脫膠，找到售后還說人為，我真擔(dān)心這鞋子是否正品，人為我愿負(fù)全責(zé)，沒有給消費(fèi)者一個(gè)合法權(quán)益，鞋子還是在三包期限。差評(píng)  2020/10/7 0:58:12
管理員回復(fù)：您反饋的問題，門店已進(jìn)行退貨處理，給您造成的不便我們深表歉意！歡迎您的再次光臨！  2020/10/19 9:44:01
留言者：黃先生
  請(qǐng)問中閩百匯的提貨卡，要怎么看有多少余額  2020/9/27 10:13:41
管理員回復(fù)：您可以到門店財(cái)務(wù)部查詢購物卡余額。  2020/9/28 12:08:42
留言者：匡先生
  安溪官橋店的售后服務(wù)是真的差勁啊，在群里面答應(yīng)的好好的。后面到現(xiàn)場了可又是另外一副嘴臉，這種客服情商真高，前面先把你穩(wěn)住，后面再來扯七扯八，服了。百匯也挺有錢，請(qǐng)了一兩個(gè)沒頭腦的當(dāng)客服。足以讓人覺得搞笑  2020/9/25 2:38:55
管理員回復(fù)：首先向您表示歉意！您能否告知我們具體事由，方便我們進(jìn)行調(diào)查處理，謝謝！  2020/9/28 14:37:24
留言者：小陳
  9月21號(hào)，去安溪中閩百匯縣城店買菜給未滿一周歲的小孩做輔食吃，起先不知道山藥是不能買半根的，后面服務(wù)員看到我買半根態(tài)度極差，對(duì)我大聲叱喝，我說要投訴她，她把工牌緊緊抱著不給看，對(duì)我斜眼相瞪。第一，我知道后沒說不把整根山藥買來；第二，服務(wù)員的態(tài)度讓我失去購物的欲望，對(duì)客人斜眼相瞪、謾罵顧客。請(qǐng)問一下哪個(gè)顧客能接受這樣的服務(wù)呢？ 投訴現(xiàn)場經(jīng)理，一個(gè)穿藍(lán)色西裝男經(jīng)理懶洋洋的靠在墻上，愛理不理的樣子 態(tài)度也很散漫。后面打安溪店電話投訴，后面回訪的那個(gè)主管，態(tài)度更惡劣！！我說既然你們管理人員處理不了，那我就打12315讓工商局去處理，她居然說那你去吧？這種人是怎么當(dāng)主管的，目中無人？還說她電話錄音了，還叫了旁邊的員工聽。我在此希望總部給予處理！！！  2020/9/21 13:47:55
管理員回復(fù)：感謝您的留言，您反饋的問題我們已在調(diào)查處理當(dāng)中，給您造成的不悅我們深表歉意！  2020/9/28 17:31:24
留言者：余先生
  看到無錫悅尚奧萊無錫開工儀式已經(jīng)啟動(dòng)一段時(shí)間，但仍未見大面積動(dòng)工，請(qǐng)問預(yù)計(jì)何時(shí)將啟動(dòng)大面積動(dòng)工（目前整體進(jìn)度如何）？另外希望可以有官方公號(hào)（微博或微信），實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目最新進(jìn)展，做好預(yù)熱工作。  2020/9/21 6:26:28
管理員回復(fù)：余先生您好！非常感謝您對(duì)無錫項(xiàng)目的關(guān)注，無錫悅尚奧萊工程已逐步抓緊進(jìn)行中！謝謝！  2020/9/21 11:43:03
留言者：陳女士
  泉港百匯電器部服務(wù)員，態(tài)度極其惡劣，聲音比客戶還要大聲，明明答應(yīng)客戶辦事流程，卻推卸責(zé)任說沒有答應(yīng)發(fā)生過的事情，九陽電池爐面板質(zhì)量好差，沒用幾天就壞了，想更換個(gè)面板竟然跟客戶吵架，極其不負(fù)責(zé)任，建議開除此員工。謝謝！  2020/9/20 15:35:09
管理員回復(fù)：首先我司為員工態(tài)度惡劣問題向您表示歉意！同時(shí)也感謝您的留言，具體情況門店客服人員會(huì)了解后給您回復(fù)或者您也可以直接到門店客服中心進(jìn)行反饋。  2020/9/21 9:56:24
留言者：某某
  以為只有我們惠安兩家的百匯服務(wù)態(tài)度差，來這邊看了一下。原來是所有百匯的服務(wù)態(tài)度都這么差啊。這種趾高氣昂的員工也不知道都是怎么培訓(xùn)出來的，看來是整個(gè)企業(yè)文化有問題啊。  2020/9/15 23:44:07
管理員回復(fù)：中閩百匯十分重視員工的服務(wù)熱情度，不知您是否方便告知我們具體事由，便于我們落實(shí)整改，非常感謝！  2020/9/21 9:46:25
留言者：王先生
  管理員好，我們公司是做消防改造，消防噴淋這些消防相關(guān)服務(wù)的，希望能與貴司在泉州市晉江市福隆廣場新開業(yè)的分商場合作，針對(duì)商戶入駐后的二次消防改造裝修的此方面業(yè)務(wù)，望告知相關(guān)部門對(duì)接聯(lián)系方式，非常感謝！  2020/9/14 14:15:58
管理員回復(fù)：已轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，如有需要會(huì)與您聯(lián)系。  2020/9/21 9:48:15
留言者：謝先生
  橋南店公眾號(hào)發(fā)布可以用支付寶泉州消費(fèi)券，結(jié)果去消費(fèi)沒抵扣，客戶還不理會(huì) 支付寶泉州消費(fèi)券  2020/9/13 22:24:38
管理員回復(fù)：您好，有的消費(fèi)券是要在自助機(jī)上使用才可以抵扣的，可能消費(fèi)途徑不對(duì)才沒有抵扣。  2020/9/21 10:15:25
留言者：陽陽
  你們那個(gè)農(nóng)行電子券不能截圖用嗎？  2020/9/13 15:49:37
管理員回復(fù)：不可以截圖的  2020/9/14 9:55:00
留言者：小張
  位于廈門思明區(qū)梧村中閩百匯，物業(yè)很厲害???? 我們多次聯(lián)系和多次反應(yīng)，油煙排放，影響周邊店鋪，甚至整個(gè)油煙有三分之一排放邊上店面，散不出去，店面多次反應(yīng)影響工作人員的身體健康。影響客流，數(shù)月來，毫無變動(dòng)，一點(diǎn)改善處理都沒有，說找物業(yè)，請(qǐng)問物業(yè)是只拿錢，其他是死了嗎？ 城建下來檢測都發(fā)現(xiàn)店面內(nèi)受邊上店鋪影響，油煙過重，一個(gè)星期，中閩是不歸國家主管，所以嘛沒有人愿意處理嗎？不愿意處理物業(yè)費(fèi)也別收了  2020/8/30 16:40:18
管理員回復(fù)：能否告知您是向物業(yè)哪位主管反饋的問題？方便我司進(jìn)一步處理  2020/8/31 17:42:21
留言者：潘志堅(jiān)
  泉州涂門街中閩百匯、我10點(diǎn)22分要進(jìn)去買奶粉說只要一分鐘！服務(wù)員不讓我進(jìn)去我很客氣和他溝通不然叫他幫我拿下他也不肯！明明超市里面還有七八十人、為什么不讓我進(jìn)去買、你們中閩百匯是這樣只顧自己的利益嗎？！員工只顧自己的方便！不顧客戶的著急嗎？就是這樣對(duì)待客戶的嗎？如果要把自己的工作累的事情怪罪在我們客戶上、你們還要這個(gè)員工干嘛、我很氣憤！沒有一個(gè)超市是這樣的！  2020/8/28 22:53:12
管理員回復(fù)：涂門百匯通常22點(diǎn)20分開始清場，我司員工按章辦事，不能急顧客之所急，服務(wù)不周，在此向您表示歉意！若您有購物需求建議您提前進(jìn)場，輕松愉快購物！  2020/8/31 14:57:42
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