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喜歡去中閩百匯買東西,因為里面的產品質量和貨品都很齊全,工作人員態度滿意,但是本月17號在廈門位于呂嶺中閩百貨童裝區“嗒滴嗒”專柜購買一童裝,由于是送人的,后發現不合適,后于20號中午拿去換,但是該專柜工作人員連起碼的服務態度都沒有,更何談微笑服務,該工作人員一聽是要換,就一臉不高興的說:只能換一次,多不退少補,我回應:知道了,而后工作人員說:那你自己挑,換來換去的,麻煩麻煩死了!真是語出驚人啊,由于當于寶寶在場,不想影響不好,也不想跟這種人計較,換好衣服就走了,要不是喜歡中閩的東西, 就憑這樣的態度真是客人去一次就不會再去了,而且該工作人員也不會主動服務的,一直站在柜臺,好些客人問產品都是一動不動的回一句,根本沒有服務意識,第一次遇上這樣的極品! 2013/1/21 12:24:17 |